Podmienky a pravidlá

obchodnej spoločnosti

PONATURE s.r.o.

so sídlom U Hrůbků 251/119, Ostrava 709 00

IČO: 24851779

zapísanej pod sp. zn. C 65685 na Krajskom súde v Ostrave

pre predaj produktov prostredníctvom internetového obchodu umiestneného na webovej stránke kilpi.sk

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1.1 Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Obchodné podmienky“) spoločnosti PONATURE s.r.o., so sídlom U Hrůbků 251/119, Ostrava 709 00, identifikačné číslo: 24851779, zapísanej v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 201631 (ďalej len „Predávajúci“), upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov (ďalej len „Občiansky zákonník“), vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vznikajúce v súvislosti s alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „Kúpna zmluva“) uzatvorenej medzi Predávajúcim a inou fyzickou osobou (ďalej len „Kupujúci“) prostredníctvom internetového obchodu Predávajúceho. Internetový obchod prevádzkuje Predávajúci na webovej stránke kilpi.sk (ďalej len „Webová stránka“) prostredníctvom rozhrania Webovej stránky (ďalej len „Webové rozhranie obchodu“).

1.2 Obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, keď je osobou, ktorá má v úmysle kúpiť tovar od Predávajúceho, právnická osoba alebo osoba, ktorá pri objednávaní tovaru koná v rámci svojej podnikateľskej alebo profesijnej činnosti.

1.3 Ustanovenia odchylné od Obchodných podmienok je možné dohodnúť v Kúpnej zmluve. Odlišné ustanovenia v Kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami Obchodných podmienok.

1.4 Ustanovenia obsiahnuté v Obchodných podmienkach tvoria neoddeliteľnú súčasť Kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a Obchodné podmienky sú vyhotovené v českom jazyku. Kúpna zmluva sa uzatvára v českom jazyku.

1.5 Predávajúci môže znenie Obchodných podmienok meniť alebo dopĺňať. Toto ustanovenie nemá vplyv na práva a povinnosti vzniknuté počas platnosti predchádzajúcej verzie Obchodných podmienok.

2. POUŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

2.1 Na základe registrácie Kupujúceho na Webovej stránke môže Kupujúci pristupovať do svojho používateľského rozhrania. Kupujúci môže objednávať produkty zo svojho používateľského účtu (ďalej len „Používateľský účet“). Ak to Webové rozhranie obchodu umožňuje, Kupujúci môže objednávať produkty aj bez registrácie priamo z Webového rozhrania obchodu.

2.2 Pri registrácii a objednávaní produktov na Webovej stránke je Kupujúci povinný zabezpečiť, aby všetky uvádzané údaje boli správne a pravdivé. Kupujúci je povinný aktualizovať údaje uvedené vo svojom Používateľskom účte v prípade akejkoľvek zmeny. Údaje uvedené Kupujúcim v jeho Používateľskom účte a pri objednávaní produktov považuje Predávajúci za správne.

2.3 Prístup k Používateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať dôvernosť informácií potrebných na prístup k svojmu Používateľskému účtu.

2.4 Kupujúci nie je oprávnený umožniť používanie Používateľského účtu tretím osobám.

2.5 Predávajúci môže Používateľský účet zrušiť, najmä ak Kupujúci svoj Používateľský účet nepoužíva po dobu dlhšiu ako jeden rok alebo ak Kupujúci poruší svoje povinnosti vyplývajúce z Kúpnej zmluvy (vrátane Obchodných podmienok).

2.6 Kupujúci berie na vedomie, že Používateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, najmä s ohľadom na nevyhnutnú údržbu hardvéru a softvéru Predávajúceho alebo nevyhnutnú údržbu hardvéru a softvéru tretích osôb.

3. UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY

3.1 Všetky prezentácie produktov umiestnené vo Webovom rozhraní obchodu majú informatívny charakter a Predávajúci nie je povinný uzatvoriť Kúpnu zmluvu týkajúcu sa týchto produktov. Ustanovenie § 1732 ods. 2 Občianskeho zákonníka sa nepoužije.

3.2 Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare vrátane cien jednotlivého tovaru a nákladov na vrátenie tovaru, ak ho nie je možné vrátiť bežnou poštovou cestou. Ceny tovaru zahŕňajú daň z pridanej hodnoty (DPH) a všetky súvisiace poplatky. Ceny tovaru zostávajú platné po dobu, počas ktorej sú zobrazované vo Webovom rozhraní obchodu, a sú zobrazované zaokrúhlené na celé čísla. Toto ustanovenie neobmedzuje možnosť Predávajúceho uzatvoriť Kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.

3.3 Webové rozhranie obchodu obsahuje aj informácie o nákladoch na balenie a doručenie produktov. Informácie o nákladoch súvisiacich s balením a doručením tovaru uvedené vo webovom rozhraní obchodu sú platné iba v prípadoch, keď je tovar doručovaný na území Českej republiky a Slovenska.

3.4 Na objednanie produktov musí Kupujúci vyplniť objednávkový formulár vo Webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:

3.5 Pred odoslaním Objednávky Predávajúcemu môže Kupujúci skontrolovať a meniť údaje, ktoré do Objednávky vložil, a to aj s ohľadom na možnosť Kupujúceho zistiť a opraviť chyby vzniknuté pri zadávaní údajov do Objednávky. Kupujúci následne odošle Objednávku Predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „Potvrdiť objednávku“. Údaje uvedené v Objednávke považuje Predávajúci za správne. Bezprostredne po prijatí Objednávky Predávajúci potvrdí Kupujúcemu jej prijatie e-mailom na e-mailovú adresu Kupujúceho uvedenú v jeho Používateľskom účte alebo v Objednávke (ďalej len „E-mailová adresa Kupujúceho“).

3.6 Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti od povahy Objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať Kupujúceho o doplňujúce informácie na potvrdenie Objednávky.

3.7 Zmluvný vzťah medzi Predávajúcim a Kupujúcim vzniká prijatím Objednávky (akceptáciou), ktorú Predávajúci odošle Kupujúcemu e-mailom na E-mailovú adresu Kupujúceho.

3.8 Kupujúci súhlasí s použitím prostriedkov komunikácie na diaľku pri uzatváraní Kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté Kupujúcemu pri použití prostriedkov komunikácie na diaľku v súvislosti s uzatvorením Kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefonické hovory) znáša Kupujúci sám, pričom tieto náklady sa nelíšia od jeho základnej tarify.

3.9 Ponuky zobrazované Kupujúcemu vo výsledkoch vyhľadávania internetového obchodu sa zobrazujú najmä na základe parametra zhody medzi výrazom zadaným do vyhľadávača a názvom tovaru v ponuke internetového obchodu. Tento parameter v porovnaní s ostatnými umožňuje zobrazovať Kupujúcemu výsledky vyhľadávania presnejšie v súlade s jeho nákupnými preferenciami.

4. CENA PRODUKTOV A PLATOBNÉ PODMIENKY

4.1 Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s doručením tovaru podľa Kúpnej zmluvy môže Kupujúci uhradiť Predávajúcemu nasledujúcimi spôsobmi:

4.2 Spolu s kúpnou cenou je Kupujúci povinný zaplatiť Predávajúcemu aj dohodnuté náklady spojené s balením a doručením tovaru. Ak nie je uvedené inak, kúpna cena ďalej zahŕňa náklady spojené s doručením tovaru.

4.3 Predávajúci nebude od Kupujúceho požadovať zálohu ani inú obdobnú platbu. Tým nie sú dotknuté ustanovenia čl. 4.6 Obchodných podmienok týkajúce sa povinnosti uhradiť kúpnu cenu produktu/produktov vopred.

4.4 V prípade platby v hotovosti alebo dobierky je kúpna cena splatná pri odovzdaní produktu/produktov. V prípade bezhotovostnej platby je celková suma splatná do 5 kalendárnych dní od uzatvorenia Kúpnej zmluvy.

4.5 V prípade bezhotovostnej platby je Kupujúci povinný uhradiť celkovú kúpnu cenu tovaru s uvedením variabilného symbolu platby. V prípade bezhotovostnej platby je povinnosť Kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnená okamihom pripísania príslušnej sumy na účet Predávajúceho.

4.6 Predávajúci je oprávnený, najmä ak Kupujúci neposkytne dodatočné potvrdenie Objednávky (čl. 3.6), požadovať úplnú úhradu kúpnej ceny pred odoslaním produktu/produktov Kupujúcemu. Ustanovenie § 2119 ods. 1 Občianskeho zákonníka sa nepoužije.

4.7 Prípadné zľavy z ceny tovaru poskytnuté Predávajúcim Kupujúcemu nie je možné kombinovať.

4.8 Ak je to v obchodnom styku obvyklé alebo ak to ustanovujú všeobecne záväzné právne predpisy, Predávajúci vystaví Kupujúcemu daňový doklad – faktúru – týkajúcu sa platieb uskutočnených na základe Kúpnej zmluvy. Predávajúci je platiteľom dane z pridanej hodnoty (DPH). Daňový doklad – faktúru – vystaví Predávajúci Kupujúcemu a odošle ju Kupujúcemu spolu s tovarom.

5. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY

5.1 Kupujúci berie na vedomie, že podľa ustanovení § 1837 Občianskeho zákonníka nie je možné odstúpiť najmä od Kúpnej zmluvy na dodávku tovaru, ktorý bol upravený podľa želania Kupujúceho alebo pre jeho osobu, ani od Kúpnej zmluvy na dodávku tovaru v uzavretom obale, ktorý spotrebiteľ z obalu vybral a ktorý nie je možné z hygienických dôvodov vrátiť.

5.2 Ak nejde o prípad uvedený v čl. 5.1 Obchodných podmienok alebo o iný prípad, v ktorom Kupujúci nemôže odstúpiť od Kúpnej zmluvy, má Kupujúci v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka právo odstúpiť od Kúpnej zmluvy do štrnástich (14) dní od doručenia produktu/produktov. V prípade viacerých druhov produktov alebo dodania viacerých častí táto lehota plynie odo dňa posledného dodania produktov. Odstúpenie od Kúpnej zmluvy musí byť odoslané Predávajúcemu v lehote uvedenej v predchádzajúcej vete. Kupujúci môže odstúpenie od Kúpnej zmluvy zaslať na obchodnú adresu Predávajúceho alebo na e-mailovú adresu Predávajúceho eshop@kilpi.cz.

5.3 V prípade odstúpenia od Kúpnej zmluvy podľa čl. 5.2 Obchodných podmienok sa Kúpna zmluva ruší od začiatku. Kupujúci musí vrátiť produkt/produkty Predávajúcemu do 14 (štrnástich) dní od odstúpenia od Kúpnej zmluvy. Ak Kupujúci odstúpi od Kúpnej zmluvy, náklady na vrátenie produktu/produktov Predávajúcemu znáša Kupujúci, a to aj v prípade, ak povaha produktu/produktov znamená, že ich nie je možné vrátiť bežnou poštovou cestou.

5.4 V prípade odstúpenia od Kúpnej zmluvy podľa čl. 5.2 Obchodných podmienok Predávajúci vráti Kupujúcemu platbu prijatú od Kupujúceho do štrnástich (14) dní od odstúpenia od Kúpnej zmluvy, a to rovnakým spôsobom, akým prijal finančné prostriedky od Kupujúceho. Peniaze budú vrátené iným spôsobom iba v prípade, ak s tým Kupujúci súhlasí a ak mu tým nevzniknú dodatočné náklady. Ak Kupujúci odstúpi od Kúpnej zmluvy, Predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté finančné prostriedky Kupujúcemu skôr, ako Kupujúci vráti tovar Predávajúcemu alebo preukáže, že tovar Predávajúcemu odoslal.

5.5 Ak Kupujúci odstúpi od Kúpnej zmluvy iba čiastočne (t. j. ak Kupujúci zakúpil viac ako jednu položku, ale vrátil iba časť tovaru), má takýto Kupujúci nárok na vrátenie nákladov na doručenie nasledovne: (i) ak by náklady na doručenie boli rovnaké bez ohľadu na množstvo zakúpeného tovaru, Kupujúci v prípade čiastočného odstúpenia nemá nárok na vrátenie nákladov na doručenie tovaru, (ii) ak by náklady na doručenie tovaru vzrástli v dôsledku pridania vráteného tovaru do Objednávky, Kupujúci má nárok na zodpovedajúcu časť nákladov na doručenie tovaru (o ktorú sa zvýšila výška nákladov na doručenie v súvislosti s vráteným tovarom).

5.6 Predávajúci je oprávnený jednostranne započítať nárok na náhradu škody na tovare proti nároku Kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.

5.7 V prípadoch, keď má Kupujúci podľa ustanovenia § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka právo odstúpiť od Kúpnej zmluvy, je aj Predávajúci oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy až do okamihu, keď Kupujúci prevezme produkt/produkty. V takom prípade Predávajúci vráti Kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, bez poplatku, na účet uvedený Kupujúcim.

5.8 Ak je Kupujúcemu spolu s tovarom poskytnutý darček, darovacia dohoda medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa uzatvára s podmienkou, že ak Kupujúci odstúpi od Kúpnej zmluvy, darovacia dohoda prestáva byť účinná a Kupujúci je povinný vrátiť darček spolu s tovarom Predávajúcemu alebo ho dodatočne uhradiť.

5.9 V prípade odstúpenia od Kúpnej zmluvy, VRÁTENIA ALEBO VÝMENY TOVARU ZA INÚ VEĽKOSŤ je Kupujúci povinný zaslať tovar doporučenou zásielkou prostredníctvom držiteľa poštovej licencie na adresu Skladon, Průmyslová 377, 742 51 Mošnov a priložiť kópiu faktúry a číslo bankového účtu na vrátenie peňazí za vrátený tovar, ak sa kúpna cena tovaru nemá vrátiť iným spôsobom. Predávajúci vráti Kupujúcemu peniaze za vrátený tovar do štrnástich (14) dní od odstúpenia od Kúpnej zmluvy rovnakým spôsobom, akým Predávajúci prijal peniaze od Kupujúceho. Peniaze budú vrátené iným spôsobom iba v prípade, ak s tým Kupujúci súhlasí a ak mu tým nevzniknú dodatočné náklady. Pre náhradnú veľkosť alebo nový tovar musí byť vytvorená nová Objednávka, ktorá bude následne znovu odoslaná Kupujúcemu.

6. PREPRAVA A DORUČENIE PRODUKTOV

6.1 V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na osobitnú žiadosť Kupujúceho, Kupujúci znáša riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.

6.2 Ak je Predávajúci podľa Kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené Kupujúcim v Objednávke, Kupujúci je povinný tovar pri takomto doručení prevziať. Dodacia lehota sa riadi lehotou uvedenou pre doručenie produktov v internetovom obchode.

6.3 Ak je z dôvodov na strane Kupujúceho potrebné doručiť produkt/produkty opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v Objednávke, Kupujúci je povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručením produktu/produktov a/alebo náklady spojené s iným spôsobom doručenia.

6.4 Pri prevzatí produktu/produktov od dopravcu je Kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu produktu/produktov a v prípade akýchkoľvek nedostatkov o nich bez zbytočného odkladu informovať dopravcu. V prípade poškodenia obalu, ktoré svedčí o neoprávnenom vniknutí do zásielky, nie je Kupujúci povinný zásielku od dopravcu prevziať.

6.5 Ďalšie práva a povinnosti strán pri preprave tovaru môžu byť upravené dodacími podmienkami Predávajúceho, ak ich Predávajúci vydal.

7. PRÁVA V PRÍPADE DODANIA CHYBNÝCH PRODUKTOV

7.1 Predávajúci je povinný dodať Kupujúcemu tovar bez akýchkoľvek vád. Právo Kupujúceho uplatniť nárok z dôvodu chybného produktu sa zakladá na akejkoľvek vade, ktorú má tovar v okamihu, keď Kupujúci nadobudne vlastníctvo produktu, aj keď sa prejaví až neskôr. Právo Kupujúceho vzniká aj v prípade vady, ktorá vznikne neskôr a ktorú Predávajúci spôsobil porušením svojej povinnosti. Kupujúci nemá práva z nároku týkajúceho sa chybného produktu, ak ide o vadu, o ktorej by Kupujúci pri vynaložení obvyklej starostlivosti vedel v čase uzatvorenia Kúpnej zmluvy.

Predávajúci zodpovedá Kupujúcemu za to, že tovar je bez vád. Predávajúci zodpovedá Kupujúcemu najmä za to, že tovar

1. zodpovedá dohodnutému popisu, druhu a množstvu, ako aj kvalite, funkčnosti, kompatibilite, interoperabilite a ďalším dohodnutým vlastnostiam,
2. je vhodný na účel, na ktorý ho Kupujúci požaduje a s ktorým Predávajúci súhlasil; a
3. je dodaný s dohodnutým príslušenstvom a návodmi na použitie vrátane návodov na montáž alebo inštaláciu.

Predávajúci zodpovedá Kupujúcemu za to, že okrem dohodnutých vlastností

1. je vec vhodná na účel, na ktorý sa veci tohto druhu bežne používajú, a to aj s ohľadom na práva tretích osôb, právne predpisy, technické normy alebo, ak technické normy neexistujú, kódexy správania daného odvetvia;
2. vec zodpovedá množstvom, kvalitou a ďalšími vlastnosťami vrátane životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti obvyklým vlastnostiam vecí rovnakého druhu, ktoré môže Kupujúci rozumne očakávať, a to aj s ohľadom na verejné vyhlásenia Predávajúceho alebo inej osoby v rovnakom zmluvnom reťazci, najmä vo forme reklamy alebo označenia,
3. je vec dodaná so všetkým príslušenstvom vrátane obalu, návodu na montáž a ďalších návodov na použitie, ktoré môže Kupujúci rozumne očakávať; a
4. vec zodpovedá kvalitou alebo vyhotovením vzorke alebo predlohe, ktorú Predávajúci poskytol Kupujúcemu pred uzatvorením Kúpnej zmluvy.

Ak sa vada tovaru zakúpeného Kupujúcim prejaví do jedného roka od prevzatia, má sa za to, že tovar bol chybný už pri prevzatí, pokiaľ to nevylučuje povaha tovaru alebo vady. Táto lehota neplynie počas doby, keď Kupujúci nemôže tovar používať, ak oprávnene uplatnil reklamáciu vady.

Kupujúci môže reklamovať vadu, ktorá sa na tovare prejaví do dvoch rokov od prevzatia.

7.2 Predávajúci zodpovedá Kupujúcemu za vady tovaru podľa zákonných podmienok, najmä podľa § 2099 a nasl. zákona č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník.

Ak chybný produkt predstavuje podstatné porušenie Kúpnej zmluvy, Kupujúci má právo:

1. na odstránenie vady dodaním novej veci bez vady alebo dodaním chýbajúcej veci,
2. na odstránenie vady opravou veci,
3. na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo
4. odstúpiť od Kúpnej zmluvy.

Ak chybný produkt predstavuje podstatné porušenie Kúpnej zmluvy, Kupujúci má právo na:

1. odstránenie vady alebo
2. primeranú zľavu z kúpnej ceny.

7.3 Kupujúci môže reklamáciu oznámiť akýmkoľvek spôsobom, ktorý dostatočne vyjadruje jeho vôľu uplatniť nárok.

7.4 Na uľahčenie procesu uplatnenia reklamácie Predávajúci odporúča, aby reklamácia obsahovala najmä tieto informácie: meno, priezvisko, e-mailovú adresu, číslo bankového účtu, adresu (ulica, číslo domu/bytu, PSČ, mesto (pošta)), telefónne číslo, požadovaný spôsob nápravy, číslo objednávky, informáciu o tom, ktorý tovar a z akého dôvodu je reklamovaný.

7.5 Predávajúci je povinný pri uplatnení reklamácie vystaviť Kupujúcemu písomné potvrdenie, v ktorom uvedie dátum, kedy Kupujúci reklamáciu uplatnil, čo je jej obsahom, aký spôsob vybavenia reklamácie Kupujúci požaduje a kontaktné údaje Kupujúceho na účely poskytovania informácií o vybavení reklamácie.

7.6 Kupujúci bude o spôsobe vyriešenia reklamácie informovaný spôsobom uvedeným pri jej uplatnení. Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená a Kupujúci musí byť o tom informovaný do tridsiatich (30) dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa Predávajúci a Kupujúci nedohodnú na dlhšej lehote. Predávajúci je povinný vystaviť Kupujúcemu potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie vrátane potvrdenia o vykonaní opravy a dobe jej trvania alebo písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie.

7.7 Ak má tovar vadu, Kupujúci môže požadovať jej odstránenie. Kupujúci môže podľa svojho výberu požadovať dodanie novej veci bez vady alebo opravu veci, pokiaľ nie je zvolený spôsob odstránenia vady nemožný alebo v porovnaní s iným spôsobom neprimerane nákladný; posudzuje sa to najmä s ohľadom na význam vady, hodnotu, ktorú by tovar mal bez vady, a na to, či možno vadu odstrániť iným spôsobom bez značných ťažkostí pre Kupujúceho.

Predávajúci môže odstránenie vady odmietnuť, ak je nemožné alebo neprimerane nákladné, najmä s ohľadom na význam vady a hodnotu, ktorú by tovar mal bez vady.

7.8 Kupujúci môže požadovať primeranú zľavu alebo odstúpiť od Kúpnej zmluvy, ak

1. Predávajúci odmietol odstrániť vadu alebo ju neodstránil v súlade s predchádzajúcim odsekom,
2. vada sa prejavuje opakovane,
3. vada predstavuje podstatné porušenie Kúpnej zmluvy alebo
4. je z vyhlásenia Predávajúceho alebo z okolností zrejmé, že vada nebude odstránená v primeranej lehote alebo bez značných ťažkostí pre Kupujúceho.

Primeraná zľava sa určí ako rozdiel medzi hodnotou tovaru bez vady a hodnotou chybnej veci, ktorú Kupujúci prevzal.

Kupujúci nemôže odstúpiť od Kúpnej zmluvy, ak je vada tovaru nepodstatná.

7.9 V prípade akýchkoľvek nezrovnalostí v odoslanej reklamácii Predávajúci požiada Kupujúceho o ich opravu podľa kontaktných údajov Kupujúceho uvedených v reklamácii.

8. ĎALŠIE PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN

8.1. Kupujúci nadobúda vlastníctvo k produktu/produktom úplným zaplatením kúpnej ceny za produkt/produkty.

8.2. Predávajúci nie je vo vzťahu ku Kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle § 1826 ods. 1 písm. e) Občianskeho zákonníka.

8.3. Spotrebiteľské sťažnosti vybavuje Predávajúci prostredníctvom svojej e-mailovej adresy eshop@kilpi.cz. Predávajúci zašle Kupujúcemu informácie o spracovaní jeho sťažnosti na E-mailovú adresu Kupujúceho.

8.4 Česká obchodná inšpekcia so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, webová adresa: https://adr.coi.cz/cs, je príslušným orgánom na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov vzniknutých z Kúpnej zmluvy. Platformu na riešenie sporov online umiestnenú na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr možno použiť na riešenie sporov medzi Predávajúcim a Kupujúcim vyplývajúcich z Kúpnej zmluvy.

8.5 Európske spotrebiteľské centrum Česká republika so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, webová adresa: https://www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktným miestom podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013, nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (riešenie spotrebiteľských sporov online).

8.6. Predávajúci je oprávnený predávať tovar na základe živnostenského oprávnenia. Činnosti vykonávané na základe živnostenského oprávnenia kontroluje v rozsahu svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Dohľad nad ochranou osobných údajov vykonáva Úrad na ochranu osobných údajov. Česká obchodná inšpekcia v stanovenom rozsahu dohliada na dodržiavanie ustanovení zákona č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov.

8.7 Kupujúci týmto preberá riziko zmeny okolností v zmysle § 1765 ods. 2 Občianskeho zákonníka.

9. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

9.1 Ochrana a podmienky spracúvania osobných údajov Kupujúceho Predávajúcim ako prevádzkovateľom podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov („GDPR“) sa riadia nasledujúcimi Podmienkami spracúvania osobných údajov.

9.2 Udelenie výslovného súhlasu Kupujúceho so spracúvaním osobných údajov v plnom rozsahu nie je podmienkou, ktorá by sama osebe bránila uzatvoreniu Kúpnej zmluvy.

9.3 Kupujúci berie na vedomie, že je povinný uvádzať svoje osobné údaje pri registrácii, pri používaní svojho Používateľského účtu a pri zadávaní Objednávky z Webového rozhrania obchodu správne, pravdivo a presne a že je povinný bez zbytočného odkladu informovať Predávajúceho o akejkoľvek zmene svojich osobných údajov.

9.4 Kupujúci poskytuje Predávajúcemu svoje osobné údaje dobrovoľne.

9.5 Kupujúci súhlasí s ukladaním súborov cookies na svojom počítači. Ak je možné nákup na Webovej stránke uskutočniť a povinnosti Predávajúceho z Kúpnej zmluvy splniť bez ukladania cookies na počítači Kupujúceho, môže Kupujúci odmietnuť udeliť súhlas podľa predchádzajúcej vety.

10. DORUČOVANIE

10.1 Oznámenia Kupujúcemu môžu byť zasielané elektronicky na E-mailovú adresu Kupujúceho.

10.2 Kupujúci súhlasí so zasielaním dokladu o kúpe (faktúry) v elektronickej forme na E-mailovú adresu Kupujúceho.

11. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

11.1. Ak vzťah založený Kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, zmluvné strany sa dohodli, že tento vzťah sa bude riadiť českým právom. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.

11.2 Ak je alebo sa stane niektoré ustanovenie Obchodných podmienok neplatným alebo neúčinným, neplatné ustanovenie sa nahradí ustanovením, ktorého význam sa čo najviac približuje neplatnému ustanoveniu. Neplatnosť alebo neúčinnosť jedného ustanovenia nemá vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

11.3. Kúpna zmluva vrátane Obchodných podmienok je Predávajúcim archivovaná v elektronickej forme a nie je prístupná.

11.4. Kontaktné údaje Predávajúceho:

V Ostrave dňa 6.1.2023