Obchodné podmienky

obchodné spoločnosti

PONATURE s.r.o.

se sídlem U Hrůbků 251/119, Ostrava 709 00

identifikační číslo: 24851779

zapsaná pod spis. zn. C 65685 vedená u Krajského súdu v Ostravě

pre predaj tovaru prostredníctvom on-line obchodu umiestneného na internetovej adrese www.kilpi.cz

1. ÚVODNÉ USTANOVENIE

1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len "obchodné podmienky") obchodnej spoločnosti PONATURE s.r.o, se sídlem U Hrůbků 251/119, Ostrava 709 00, identifikační číslo: 24851779, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 201631 (ďalej len "prodávající") upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Sb, občiansky zákoník (ďalej len "občiansky zákoník") vzájomná práva a povinnosti zmluvných strán vzniklé v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len "kupní smlouva") uzavírané medzi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (ďalej len "kupujúci") prostredníctvom internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umiestnené na internetovej adrese www.kilpi.cz (ďalej len "webová stránka"), a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky (ďalej len "webové rozhranie obchodu").

1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná pri objednávaní tovaru v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci svojho samostatného výkonu povolání.

1.3. Ustanovenie odchylná od obchodných podmienok je možné sjednať v kúpnej zmluve. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.4. Ustanovenia obchodných podmienok sú nedílnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu možno uzavřít v českém jazyce.

1.5. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci menit či dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotčená práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.

2. UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

2.1. Na základe registrácie kupujúceho vykonanej na webovej stránke môže kupujúci pristúpiť k svojmu užívateľskému rozhraniu. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen "uživatelský účet"). V prípade, že to webové rozhranie obchodu umožňuje, môže kupujúci vykonávať objednávanie tovaru tiež bez registrácie priamo z webového rozhrania obchodu.

2.2. Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivé všetky údaje. Údaje uvedené v užívateľskom účte je kupujúci pri akejkoľvek ich zmene povinný aktualizovať. Údaje uvedené v užívateľskom účte a pri objednávaní tovaru sú považované za správne.

2.3. Prístup k užívateľskému účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o nevyhnutných informáciách k prístupu do jeho užívateľského účtu.

2.4. Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie užívateľského účtu tretím osobám.

2.5. Prodávajúci môže zrušiť užívateľský účet, a to najmä v prípade, keď kupujúci svoj užívateľský účet déle ako 1 rok nevyužíva, či v prípade, keď kupujúci poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy (vrátane obchodných podmienok).

2.6. Kupujúci berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardwarového a softwarového vybavenia prodávajúceho, popř. nutnú údržbu hardwarového a softwarového vybavenia tretích osôb.

3. UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY

3.1. Veškerá prezentácia tovaru umiestěná vo webovom rozhraní obchodu je informačného charakteru a predávajúci nie je povinný uzavrieť kupnú zmluvu ohľadom tohto tovaru. Ustanovenie § 1732 odst. 2 občianskeho zákonníka sa nepoužije.

3.2. Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare, a to vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru a nákladov za navrátenie tovaru, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny tovaru sú uvedené vrátane daní z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, kedy sú zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu a sú zobrazovány po zaokrouhlení na celá čísla. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť prodávajúceho uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne sjednaných podmienok.

3.3. Webové rozhranie obchodu obsahuje tiež informácie o nákladech spojených s balením a dodaním tovaru. Informácie o nákladech spojených s balením a dodaním tovaru uvedené vo webovom rozhraní obchodu platí iba v prípadoch, keď je tovar doručovaný v rámci územia Českej republiky a Slovenska.

3.4. Pro objednání zboží vyplní objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:

• 3.4.1. objednávaném zboží (objednávané zboží "vloží" kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
• 3.4.2. spôsobu úhrady kupní ceny tovaru, údaje o požadovanom spôsobe doručenia objednávaného tovaru a
• 3.4.3. informácie o nákladech spojených s dodaním tovaru (ďalej spoločne len ako "objednávka").

3.5. Pred zaslaním objednávky predávajúcemu je kupujúcemu umožnené zkontrolovať a merať údaje, ktoré do objednávky kupujúci vložil, a to aj s ohľadom na možnosť kupujúceho zisťovať a opravovať chyby vznikajúce pri zadávaní dát do objednávky. Objednávku odešle kupujúci prodávajúcemu kliknutím na tlačidlo "Potvrdiť objednávku a zaplatiť". Údaje uvedené v objednávke sú prodávajúcim považované za správne. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujúceho uvedenou v užívateľskom účte či v objednávce (ďalej len "elektronická adresa kupujúceho").

3.6. Prodávající je vždy oprávnený v závislosti od charakteru objednávky (množstvo tovaru, vyššie nákupné ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky.

3.7. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujúceho.

3.8. Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnych zmlúv. Náklady vznikajúce kupujúcim pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) si hradí kupujúci sám, pričom tieto náklady sa neliší od základných sadzieb.

3.9. Nabídky, ktoré sa kupujúcimu zobrazujú v rámci vyhľadávania výsledkov v e-shope, sa zobrazujú najmä na základe parametru shody fráze zadané do vyhľadávače s názvom tovaru v ponuke e-shopu. Tento parameter vo vzťahu s ostatnými umožňuje predkladať kupujúcemu výsledky vyhľadávania presne zodpovedajúcim jeho nákupným preferenciám.

4. CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY

4.1. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť predávajúcemu nasledujúcimi spôsobmi:

• v hotovosti na dobírku v mieste určenom kupujúcim v objednávke;
• bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho č. 8159972/0800, vedený u spoločnosti Česká spořitelna a.s. (ďalej len "účet prodávajícího");
• bezhotovostne prostredníctvom platobného systému GPWebPay;

4.2. Společně s kupní cenou je kupujúci povinný zaplatiť prodávajícímu tiež náklady spojené s balením a dodaním tovaru vo smluvené výške. Nie-li uvedené výslovně inak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

4.3. Predávajúci nepožaduje od kupujúceho zálohu či inú obdobnú platbu. Týmto nie je dotknuté ustanovenie článku. 4.6 obchodných podmienok týkajúcich sa povinnosti uhradiť kúpnu cenu tovaru vopred.

4.4. V prípade platby v hotovosti či v prípade platby na dobírku je kúpna cena splatná pri preberaní tovaru. V prípade bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 5 kalendářních dnů od uzavření kupní smlouvy.

4.5. V prípade bezhotovostní platby je kupujúci povinen uhrádzať kupní cenu tovaru spoločne s uvedením variabilného symbolu platby. V prípade bezhotovostní platby je závazek kupujúceho uhradiť kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

4.6. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatočnému potvrdení objednávky (čl. 3.6), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovenie § 2119 ods. 1 občianskeho zákonníka sa nepoužije.

4.7. Prípadné slevy z ceny tovaru poskytnuté predávajúcim kupujúcim nemožno vzájomne kombinovať.

4.8. Je-li to v obchodním styku obvyklé alebo je-li tak stanovené všeobecne záväznými právnymi predpismi, vystaví prodávajúci ohľadom platobných vykonávaných na základe kúpnych zmlúv kupujúcimu daňový doklad - fakturu. Prodávajúci je plátcom dane z pridané hodnoty. Daňový doklad - fakturu vystaví prodávající kupujúcimu a zašle ju kupujúcemu spolu so zbožím.

5. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY

5.1. Kupujúci berie na vedomie, že podľa ustanovenia § 1837 občianskeho zákoníka, nemožno mimo iné odstúpiť od kúpnej zmluvy o dodávke tovaru, ktoré bolo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů její není možné vrátit.

5.2. Nejedná-li sa o prípad uvedený v čl. 5.1 obchodných podmienok či o iný prípad, keď nemožno od kúpnej zmluvy odstúpiť, má kupujúci v súlade s ustanovením § 1829 odst. 1 občianskeho zákonníka právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do čtrnácti (14) dní od prevzatia tovaru, pričom v prípade, že predmetom kúpnej zmluvy je niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, beží táto lehota odo dňa prevzetí poslednej dodávky tovaru. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť prodávajúcemu odkázané v lehote uvedenej v predchádzajúcej vetě. Odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci zasiahnuť mimo iné na adresu prevádzkarne prodávajúceho či na adresu elektronickej pošty prodávajúceho eshop@kilpi.cz.

5.3. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa čl. 5.2 obchodných podmienok sa kupní zmluva od počátku ruší. Zboží musí byť predávajúcemu vrátené do čtrnácti (14) dní od odstúpenia od zmluvy predávajúcemu. Odstoupí-li kupujúci od kúpnej zmluvy, nese kupujúci náklady spojené s navrácením tovaru prodávajúcemu, a to aj v prípade, keď tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu obvyklou poštovou cestou.

5.4. V prípade odstúpenia od zmluvy podľa čl. 5.2 obchodných podmienok vrátí prodávajúce peněžní prostriedky prijaté od kupujúceho do čtrnácti (14) dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúcim, a to rovnakým spôsobom, ktorým od spotrebiteľa peněžní prostriedky prijal. Peniaze budú vrátené iným spôsobom iba vtedy, ak s tým spotrebiteľ súhlasí a ak mu tým nevzniknú ďalšie náklady. Odstoupí-li kupujúci od kúpnej zmluvy, prodávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peněžní prostriedky kupujúcemu skôr, než mu kupujúci tovar vrátí alebo prekáže, že tovar predávajúcemu odišiel.

5.5. V prípade, že kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy iba čiastočne (tj. prípad, keď kupujúci zakúpil viac tovaru, ale vrátil iba časť tovaru), má takový kupujúci nárok na vrátenie nákladov na dodanie tovaru v nasledujúcom: (i) pokiaľ by náklady na dodanie boli rovnaké, bez ohľadu na množstvo zakúpeného tovaru, tak spotrebiteľ v prípade čiastočného odstúpenia nemá nárok na vrátenie nákladov na dodanie tovaru, (ii) ak by sa náklady na dodanie tovaru zvýšili z dôvodu pridania vráteného tovaru do objednávky, má kupujúci nárok na takovú časť nákladov na dodanie tovaru (o ktoré sa zvýšila suma nákladov na dodanie ohľadom vráceného tovaru).

5.6. Nárok na úhradu škody vzniknutej na tovar je prodávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.

5.7. V prípadoch, keď má kupujúci v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka právo kupní zmluvy odstúpiť, je predávajúci tiež oprávnený kedykoľvek od kupní zmluvy odstúpiť, a to až do doby prevezetí tovaru kupujúcim. V takovom prípade vrátí predávajúcemu kupujúcemu kupnú cenu bez zbytočného odkladu, a to bezhotovostne na účet určený kupujúcim.

5.8. Je-li spoločne se zbožím poskytnutý Dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbýva darovací zmluva ohľadom takého dárku účinnosti a kupujúci je povinen spolu so zbožím prodávajúcemu vrátiť i poskytnutý dar, alebo tento dodatočne uhradiť.

5.8. Zboží je kupujúce v prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy, VRÁCENÍ, NEBO VÝMĚNĚ ZBOŽÍ ZA JINOU VELIKOST, povinen zaslat doporučeně prostřednictvím nositele poštovní licence na adresu Skladon, Průmyslová 377, 742 51 Mošnov, a ke zboží přiložit kopii dokladu a číslo bankovního účtu pro vrácení částky za vrácené zboží, ledaže kupní cena zboží má být vrácena jiným způsobem. Peniaze za vrátené tovar vrátí prodávajúci spotrebitelia najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy a to rovnakým spôsobom, ktorým od spotrebiteľa peněžní prostriedky prijal. Peniaze budú vrátené iným spôsobom iba vtedy, ak s tým spotrebiteľ súhlasí a ak mu tým nevzniknú ďalšie náklady. Na novej veľkosti či novom tovare je potrebné vytvoriť si novú objednávku, ktorá bude kupujúcemu znovu odplávať.

6. PREPRAVA A DODANIE TOVARU

6.1. V prípade, že je spôsob dopravy smluven na základe zvláštneho požiadavky kupujúceho, nese kupujúce riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.

6.2. Je-li prodávajúci podľa kúpnej zmluvy povinen dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní. Doba dodania sa riadi dobou uvedenou u tovaru v rámci e-shopu.

6.3. V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho nutné doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.

6.4. Pri prevezetí tovaru od prepravce je kupujúci povinen zkontrolovať neporušenosť obalov tovaru a v prípade akoýchkoľvek závad toto neprodlene oznámiť prepravcovi. V prípade shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od prepravce převzít.

6.5. Ďalšie práva a povinnosti strán pri preprave tovaru môžu upraviť zvláštne dodacie podmienky prodávajúceho, sú-li prodávajúce vydány.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA

7.1. Prodávajúci má povinnosť doručiť kupujúcimu tovar bez vad. Právo kupujúceho z vadného plnenia zakládá vada, ktorá má tovar pri prechode nebezpečí škody na kupujúceho, byť sa premieta až neskôr. Právo kupujúceho založí aj neskôr vzniklá vada, ktorou prodávajúci spôsobil porušenie svojej povinnosti. Kupujúci nemá práva z vadného plnenia, jedná-li sa o vadu, ktorú musel s vynaložením obvyklej pozornosti spoznať už pri uzatváraní zmlúv.

Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevezetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží

a) zodpovedá ujednanému popisu, druhu a množstvu, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem,

b) je vhodné k účelu, pre ktorý ju kupujúci požaduje a s ním prodávajúci súhlasil, a

c) je dodaná s ujednaným príslušenstvom a pokynmi k použitiu, vrátane návodu k montáži alebo inštalácii.

Prodávající odpovídá kupujícímu, že vedle ujednaných vlastností

a) je vec vhodná k účelu, k niemuž sa vec tohto druhu obvykle používa, aj s ohľadom na práva tretích osôb, právne predpisy, technické normy alebo kodexy chovania daného odvetvia, nie-li technické normy,

d) vec množstvom, akostí a ďalšími vlastnosťami, vrátane životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, zodpovedá obvyklým vlastnostiam vecí téhož druhu, ktoré môže kupujúci rozumne očakávať, i s ohľadom na verejná vyhlásenia učiněná prodávajícím alebo jinou osobou v témže zmluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením,

e) je vec dodaná s príslušenstvom, vrátane obalu, návodu k montáži a iných pokynov k použitiu, ktoré môže kupujúci rozumne očakávať, a

f) vec zodpovedá akostí alebo preukázaním vzorky alebo predloze, ktoré predávajúcemu kupujúcemu poskytl pred uzavretím zmluvy.

Projeví-li sa vada tovaru zakúpeného kupujúcim v priebehu jedného roka od prevezetí, má sa za to, že tovar bol vadné už pri prevezetí, ledaže to povaha tovaru alebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže věc užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.

Kupujúci môže vytknúť vadu, ktorá sa na tovar premieta v dobe dvoch rokov od prevezetí.

7.2. Prodávajúci je zodpovedný voči kupujúcemu za vady tovaru podľa zákonných podmienok najmä v § 2099 a nasledujúceho zákona č. 89/2012 Z. z., občianskeho zákonníka.

Je-li vadné plnenie podstatným porušením zmluvy, má kupujúce právo:

a) na odstránenie vady dodaním nových vecí bez vady alebo dodaním chybných vecí,

b) na odstránenie vady opravou veci,

c) na primeranou slevu z kúpnej ceny, alebo

d) odstúpiť od zmluvy.

Je-li vadné plnenie nepodstatným porušením zmluvy, má kupujúce právo na:

a) odstránenie vady, anebo

b) na primeranú slevu z kupní ceny.

7.3. Kupujúci môže nahlásiť reklamaci jakýmkoli spôsobom, ktorý dostatočne na najevo jeho vôli.

7.4. Ve snaze uľahčiť proces nahlásenia reklamného tovaru sa odporúča, aby nahlásenie reklamného tovaru obsahovalo najmä nasledujúce údaje: meno, príjmy, e-mailovú adresu, číslo bankového účtu, adresu (ulica, číslo domu / bytu, PSČ, mesto (pošta)), telefón, spôsob kompenzácie, číslo objednávky, informácie, ktoré tovar a z akého dôvodu je reklamováno.

7.5. Prodávajúci je povinný kupujúcimu vydat pri uplatnení reklamace písomné potvrdenie, ve kterém uvede datum, kedy kupujúci reklamaci uplatnil, čo je jej obsahom, aký spôsob vyřízení reklamace kupující požaduje a kontaktní údaje kupujícího pro účely poskytnutí informací o vyřízení reklamace.

7.6. O spôsobe vyřešení reklamace bude kupující informován způsobem uvedeným během hlášení reklamace. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a kupující o tom musí být informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Prodávající je povinen vydat kupujícímu potvrdení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, a době jejího trvání, případně písomné odůvodnění zamítnutí reklamace.

7.7. Má-li tovar vadu, môže kupujúci požadovať jej odstránenie. Podľa svojej voľby môže požadovať dodanie nových vecí bez vady alebo opravu veci, čo je zvolený spôsob odstránenia vady nemožný alebo vo vzťahu s druhým neprimeraným nákladom; to sa posúdí najmä s ohľadom na význam vady, hodnotu, ktorú by tovar mal bez vady, a to, či môže byť druhým spôsobom vada odstránená bez značných ťažkostí pre kupujúceho.

Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by zboží mala bez vady.

7.8. Kupujúci môže požadovať primeranú slevu alebo odstúpiť od zmluvy, ak

a) prodávajúci vadu odmietol odstrániť alebo ju neodstránil v súlade s predchádzajúcim odstavcom,

b) sa vada projeví opakovane,

c) je vada podstatným porušením zmluvy, alebo

d) je z vyhlásenia prodávajúceho alebo z okolností zjavné, že vada nebude odstránená v primeranej dobe alebo bez značných ťažkostí pre kupujúceho.

Sleva sa určí ako rozdiel medzi hodnotou tovaru bez vady a vadné veci, ktorú kupujúci obdržel.

Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, je-li vada tovaru nevýznamná.

7.9. V prípade akoýchkoľvek nedostatkov v poslané reklamaci prodávající požádá kupujúceho o ich doplnenie v súlade s kontaktními údaji kupujúceho uvedenými v danej reklamaci.

8. ĎALŠIE PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN

8.1. Kupujúci naberá vlastníctvo k tovaru zaplacením celej kúpnej ceny tovaru.

8.2. Prodávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi chovania vo zmysle ustanovenia § 1826 ods. 1 písm. e) občianskeho zákonníka.

8.3. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy eshop@kilpi.cz. Informácie o vyřízení stížnosti kupujúceho zašle prodávající na elektronickou adresu kupujúceho.

8.4. K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pre riešenie športov on-line nacházející sa na internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využiť pri riešení športov medzi prodávajúcimi a kupujúcimi z kupní zmluvy.

8.5. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 zo dňa 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských športov on-line a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov on-line).

8.6. Prodávajúci je oprávnený k predaju tovaru na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Dozor nad oblasťami ochrany osobných údajov vykonáva Úrad pre ochranu osobných údajov. Česká obchodná inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu mimo iné dozor nad dodržovaním zákona č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa, vo znení neskorších predpisov.

8.7. Kupujúci týmto priblíži na seba nebezpečné zmeny okolností v zmysle § 1765 ods. 2 občianskeho zákonníka.

9. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

9.1. Ochrana a podmienky spracovania osobných údajov kupujúceho prodávajúceho ako správcu podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a volným pohybom týchto údajov ("GDPR") sa riadi týmito podmienkami spracovania osobných údajov.

9.2. Udelenie výslovného súhlasu kupujúcim so spracovaním osobných údajov v celom rozsahu nie je podmienkou, ktorá by sama o sebe znemožňovala uzavretie kúpnej zmluvy.

9.3. Kupujúci berie na vedomie, že je povinný svoje osobné údaje (pri registrácii, vo svojom užívateľskom účte, pri objednávke vykonanej z webového rozhrania obchodu) uvádzať správne, pravdivě a presne a že je povinen bez zbytočného odkladu informovať prodávajícího o zmene vo svojich osobných údajích.

9.4. Kupujúci poskytuje prodávajúcemu svoje osobné údaje dobrovoľne.

9.5. Kupujúci súhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V prípade, že je nákup na webovej stránke možné vykonať a záväzky predávajúceho z kúpnej zmluvy plnit, aniž by došlo k ukládaniu tzv. cookies na počítač kupujúceho, môže kupujúci súhlasiť podľa predchádzajúcej vety odepřít.

10. DORUČOVÁNÍ

10.1. Kupujúcimu môže byť doručováno na elektronickú adresu kupujúceho.

10.2. Kupujúci súhlasí so zaslaním dokladu o zakúpení tovaru (faktúry) v elektronickej podobe na elektronickú adresu kupujúceho.

11. ZÁVEREČNÁ USTANOVENÍ

11.1. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, potom strany sjednávajú, že vzťah sa riadi českým právom. Týmto nie sú dotčená práva spotrebiteľa vyplývajúca z všeobecne záväzných právnych predpisov.

11.2. Je-li niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namísto neplatných ustanovení nastúpí ustanovenie, ktorého smysl sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení.

11.3. Kupní smlouva vrátane obchodných podmienok je archivována prodávajícím v elektronické podobe a nie přístupná.

11.4. Kontaktné údaje prodávajúceho:

• V prípade, že sa na základe zmluvy o dodávke tovaru, ktorá bola uzatvorená medzi spoločnosťou PONATURE, s.r.o. a spoločnosťou PONATURE, s.r.o., U Hrůbků 251/119, Ostrava 709 00,
• adresa elektronickej pošty eshop@kilpi.cz, telefón +420 277 279 914.
• Adresa pre VRÁCENÍ ZBOŽÍ je: Skladon, Průmyslová 377, 742 51 Mošnov.

V Ostravě dňa 6.1.2023