Všeobecné obchodné podmienky (VOP)
1. Úvod Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú zmluvný vzťah medzi PONATURE s.r.o., so sídlom U Hrůbků 251/119, Ostrava 709 00, Česká republika, zapísanou v obchodnom registri pod číslom 24851779 (ďalej len "predávajúci"), a kupujúcim (spotrebiteľom alebo podnikateľom) v rozsahu internetového obchodu www.kilpi.sk.
Kúpna zmluva sa uzatvára v nemeckom jazyku a riadi sa nemeckým právom. Uplatňuje sa nariadenie EÚ o riešení sporov online (ODR), ustanovenia nemeckého občianskeho zákonníka (BGB) a zákon o predaji na diaľku.
2. Registrácia a používateľský účet
-
Zákazníci si môžu vytvoriť používateľský účet alebo nakupovať ako hosť.
-
Všetky poskytnuté informácie musia byť presné a aktuálne.
-
Predajca si vyhradzuje právo odstrániť používateľské účty v prípade ich zneužitia.
3. Uzavretie zmluvy
-
Produkty prezentované v internetovom obchode nepredstavujú záväznú ponuku.
-
Kúpna zmluva je uzavretá po potvrdení objednávky predávajúcim.
-
Potvrdenie bude zaslané e-mailom na adresu uvedenú kupujúcim.
4. Ceny a platobné podmienky
-
Všetky ceny sú uvedené v EUR a zahŕňajú zákonnú DPH.
-
Platobné metódy: len tie, ktoré sú k dispozícii prostredníctvom služby Shopify (napr. kreditná karta, PayPal, Klarna, Shopify Payments).
-
Platba musí byť vykonaná pred doručením tovaru.
5. Právo na odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru
-
Spotrebitelia majú zákonné právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní.
-
Odstúpenie od zmluvy musí byť zaslané e-mailom alebo poštou na nižšie uvedenú adresu.
-
Náklady na spätnú dopravu znáša kupujúci.
-
Tovar musí byť vrátený nepoužitý a v pôvodnom obale.
-
Adresa pre vrátenie tovaru: Adresa pre vrátenie tovaru: Skladon, Průmyslová 377, 742 51 Mošnov, Česká republika.
6. Doručenie a preprava
-
Doručenie je možné len v rámci Nemecka.
-
Dopravní partneri a dodacie lehoty sú uvedené v internetovom obchode.
-
Kupujúci je povinný skontrolovať tovar pri doručení a okamžite nahlásiť akékoľvek poškodenie.
7. Záruka a zodpovednosť
-
Záručná doba je 2 roky.
-
Závady je potrebné nahlásiť ihneď po prevzatí tovaru.
-
V prípade závady si zákazník môže vybrať medzi opravou alebo výmenou.
-
Zodpovednosť predávajúceho je obmedzená na úmysel a hrubú nedbanlivosť.
8. Ochrana údajov
-
Spracovanie osobných údajov sa vykonáva v súlade s nariadením GDPR.
-
Podrobnosti sú k dispozícii v zásadách ochrany osobných údajov v internetovom obchode.
9. Záverečné ustanovenia
-
Platí nemecké právo s vylúčením práva OSN o predaji.
-
Ak je niektoré ustanovenie týchto VOP neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.
Kontakt:
-
E-mail: eshop@kilpi.de
-
Telefón: Kontakt: tel: +420 277 279 914
-
Spiatočná adresa: Adresa: Skladon, Průmyslová 377, 742 51 Mošnov, Česká republika
