Všeobecné obchodné podmienky (VOP)
1. Úvod Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú zmluvný vzťah medzi spoločnosťou PONATURE s.r.o. so sídlom U Hrůbků 251/119, Ostrava 709 00, Česká republika, IČO 24851779 (ďalej len „Predávajúci“), a kupujúcim v rámci internetového obchodu Kilpi. Podrobné práva a povinnosti zmluvných strán sú uvedené v Obchodných podmienkach.
Kúpna zmluva sa riadi českým právom. Tým nie je dotknutá ochrana, ktorá spotrebiteľom patrí podľa kogentných ustanovení práva krajiny ich obvyklého pobytu.
2. Registrácia a používateľský účet
Zákazníci si môžu vytvoriť používateľský účet alebo nakupovať ako host.
Všetky uvedené informácie musia byť správne a aktuálne.
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť používateľské účty v prípade zneužitia.
3. Uzavretie zmluvy
Produkty prezentované v internetovom obchode nepredstavujú záväznú ponuku.
Kúpna zmluva je uzavretá potvrdením objednávky predávajúcim.
Potvrdenie sa odošle e-mailom na adresu uvedenú kupujúcim.
4. Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny sú uvedené v EUR a zahŕňajú zákonnú DPH.
Spôsoby platby: len tie, ktoré sú ponúknuté v pokladni.
Platba musí byť uskutočnená pred doručením.
5. Právo na odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru
Spotrebitelia majú zákonné právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní.
Odstúpenie je potrebné zaslať e-mailom alebo poštou na adresu uvedenú nižšie.
Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. To neplatí pre objednávky doručené prepravcom DHL: k takýmto objednávkam je priložený predplatený štítok na vrátenie, takže vrátenie je zadarmo.
Tovar musí byť vrátený nepoužitý a v originálnom balení.
Adresa na vrátenie: Skladon, Průmyslová 377, 742 51 Mošnov, Česká republika.
6. Doručenie a doprava
Doručenie je možné do krajín uvedených spolu s prepravcami a cenami na stránke Možnosti prepravy.
Doprava je zadarmo pri objednávkach od 75 €. Doba doručenia je 2–5 pracovných dní.
Kupujúci je povinný tovar pri doručení skontrolovať a prípadné poškodenie bezodkladne nahlásiť.
7. Záruka a zodpovednosť
Záručná doba je 2 roky.
Vady je potrebné nahlásiť bezodkladne po prevzatí tovaru.
V prípade vady si zákazník môže vybrať medzi opravou a výmenou.
Zodpovednosť predávajúceho je obmedzená na úmysel a hrubú nedbanlivosť.
8. Ochrana osobných údajov
Osobné údaje sa spracúvajú v súlade s GDPR.
Podrobnosti nájdete v zásadách ochrany osobných údajov internetového obchodu.
9. Záverečné ustanovenia
Uplatňuje sa české právo s vylúčením Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru. Kogentné ustanovenia o ochrane spotrebiteľa krajiny bydliska kupujúceho zostávajú nedotknuté.
Ak je niektoré ustanovenie týchto VOP neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.
Kontakt:
E-mail: info@kilpi.sk
Telefón: +420 277 279 914
Adresa na vrátenie: Skladon, Průmyslová 377, 742 51 Mošnov, Česká republika
